常问问题

问:我卡上的钱不起作用。

确保你知道你的卡上有多少钱,你可以在我们在图书馆,大学中心和大厅的校园周围的任何一个phil站进行“平衡检查”。如果你没有在你的卡上多花钱并且有一个用餐计划,你的卡上的钱可能只是弹性美元。 flex美元只能用于稀有空气和疯狂千斤顶。然而,登山者现金可用于其他各种场所。

问:我的弹性美元有钱,但不起作用。

如果你确实有弹性美元出现,但钱不起作用,可能是因为你改变了用餐计划。如果你改变了一个减少弹性美元的膳食计划。

问:刚刚买了一张新卡然后找到了我的旧卡。

如果您已经购买了新卡,我们将无法退款。但是,如果您保留旧卡并丢失新卡,我们可以重新激活您的旧卡。

问:我的卡状况良好,但磁条磨损了。

如果您的卡在其他方面状况良好并且只是在自然使用中磨损(没有破损,没有孔),只要您带上旧卡,就可以免费更换。

问:我无法进入escalante的24小时计算机实验室。

所有学生都可以在学年开始时进入24小时计算机实验室。如果您在24小时计算机实验室尝试过您的卡并且无法进入,请告知登山卡办公室的工作人员。

问:因为班级我需要访问建筑物,但我的刷卡不起作用。

如果您需要访问卡片访问大楼,您的教授会告诉您。只有某些班级的学生才能获得特殊许可,可以在正常建筑时间之外进入这些区域。

问:他们不会让我进入稀有空气,但我知道我没有使用我所有的饭菜。

用餐计划每周五早上都会更新。用餐计划周从周五早上开始,一直持续到周四晚上。如果您认为您没有使用所有餐点,登山卡办公室的工作人员可以为您提供一份报告,显示您每餐吃的时间。

问:我怎么把钱放在我的卡上?

这笔钱被称为登山者现金。您可以通过登录在线向您的卡添加资金 这里或者让您的父母通过点击“存入客人存款”按钮来增加资金 这里。您还可以在大学中心,泰勒大厅和图书馆的phil站存入现金。您可以通过信用卡/债务卡和支票在泰勒厅的收银员办公室存款。

问:我如何查看卡上的余额?

检查余额的最简单方法是去phil站并进行余额检查。

问:我的卡上有多长钱?

  • 弹性美元:在登山者,蓝色台面和深红色计划上,你的弹性计划只会持续到学期。对于登山者20/40/80计划,弹性美元将从学期到学期结转,但不是逐年结转。
     
  • 登山者现金:这笔钱将从学期到学期和年复一年结转。你唯一能收到退款的时间是你离开西方(毕业,转学等)